Condiciones de contratación

1. Identificación del titular

Los servicios ofrecidos a través de thinkfocus.es los presta:

• Titular: Mª Asunción Orts
• NIF: 33491566R
• Domicilio: Atzavara 3, 46220 Picassent (Valencia)
• Nombre comercial: Think Focus
• Email de contacto: info@thinkfocus.es

2. Objeto

Estas condiciones regulan la relación entre Think Focus y sus clientes en la prestación de los siguientes servicios:

• Mantenimiento de sitios web WordPress y WooCommerce, con alojamiento incluido según la modalidad contratada.
• Optimización y puesta a punto técnica de sitios WordPress.
• Consultoría técnica puntual.
• Diseño y desarrollo de sitios web.
• Bolsas de horas y trabajos técnicos puntuales.

El alcance concreto de cada servicio —qué incluye, plazos, precio y condiciones específicas— se detalla en el presupuesto y en el contrato que se firma con cada cliente.

Estas condiciones regulan la relación contractual con los clientes. El uso y la navegación por el sitio web se rigen por el Aviso legal, y el tratamiento de datos personales por la Política de privacidad.

3. A quién se dirigen los servicios

Think Focus presta sus servicios a empresas, autónomos y profesionales. Los precios publicados en la web se expresan sin IVA, que se repercute en factura conforme a la normativa vigente.

Si el cliente contrata como consumidor —persona física que actúa fuera de su actividad profesional—, le asisten además los derechos reconocidos por la normativa de defensa de los consumidores y usuarios, incluido el derecho de desistimiento de catorce días naturales. Este derecho se agota cuando el servicio ha sido completamente ejecutado dentro de ese plazo a petición expresa del cliente.

4. Contratación

En el sitio web thinkfocus.es no se realizan contrataciones ni pagos: es un sitio informativo. El proceso de contratación es el siguiente:

1. El cliente solicita información mediante el formulario de contacto, por email o por teléfono.
2. Think Focus valora la petición y remite un presupuesto por escrito con el alcance, el precio y el plazo del servicio.
3. El contrato se perfecciona con la aceptación por escrito de ese presupuesto por parte del cliente.

Una vez iniciada la relación, el cliente dispone de un área privada de clientes (intranet.thinkfocus.es) desde la que consultar sus facturas y gestionar los pagos de los servicios contratados, en los términos del apartado siguiente.

Las presentes condiciones tienen carácter general. En caso de discrepancia, prevalecerá lo pactado en el presupuesto y en el contrato particular de cada servicio, que recogen las condiciones específicas aplicables.

5. Precios y formas de pago

Los precios aplicables son los vigentes en el momento de aceptar el presupuesto. Los importes se expresan sin IVA, que se repercute en factura.

Formas de pago. Se admite el pago con tarjeta a través del área privada de clientes —procesado por Stripe Payments Europe, Ltd., que actúa como proveedor de servicios de pago— y el pago por transferencia bancaria. Think Focus no almacena en ningún momento los datos completos de la tarjeta. La forma de pago concreta de cada servicio se indica en el presupuesto.

Servicios recurrentes. El mantenimiento se factura por adelantado con la periodicidad pactada, que puede ser mensual o anual. Cuando el cliente opte por el pago con tarjeta, el importe correspondiente se cargará de forma automática y periódica en el medio de pago facilitado, hasta que el cliente cancele el servicio o modifique dicho medio de pago desde su área de cliente. El cliente será informado del importe, la periodicidad y la fecha de renovación antes de autorizar el primer cargo.

Servicios puntuales. El diseño y desarrollo web, la puesta a punto, la consultoría y demás trabajos puntuales se abonan según lo pactado en el presupuesto, mediante tarjeta o transferencia bancaria.

Actualización de tarifas. Think Focus podrá actualizar las tarifas de los servicios recurrentes comunicándolo al cliente con treinta días de antelación. La nueva tarifa se aplicará a partir de la siguiente renovación, nunca sobre un periodo ya abonado. El cliente podrá cancelar sin coste antes de que entre en vigor.

Impago. El impago de una factura podrá dar lugar a la suspensión del servicio tras el correspondiente aviso, en los términos previstos en el contrato.

6. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a facilitar datos veraces, a proporcionar los accesos y materiales necesarios para la prestación del servicio, y a disponer de los derechos sobre los contenidos que entregue.

7. Accesos y propiedad

El dominio, el alojamiento, la base de datos y el código del sitio web son propiedad del cliente antes, durante y después de la prestación del servicio. Think Focus utiliza las credenciales facilitadas exclusivamente para prestar el servicio contratado y las custodia mediante gestor de contraseñas cifrado.

Los trabajos entregados pasan a ser propiedad del cliente una vez abonado el importe correspondiente. El software de terceros se rige por sus propias licencias.

8. Duración y cancelación

Los servicios recurrentes se prestan sin permanencia: el cliente puede cancelar al finalizar cualquier periodo facturado, comunicándolo por email. La cancelación surte efecto al término del periodo ya abonado —mensual o anual, según la modalidad contratada—, durante el cual el servicio se sigue prestando con normalidad.

Las condiciones concretas de cancelación de cada servicio, así como la entrega de copias de seguridad a la finalización, se detallan en el contrato correspondiente.

9. Confidencialidad y protección de datos

Think Focus mantiene la confidencialidad de toda la información a la que acceda en el desarrollo de sus servicios.

El tratamiento de los datos personales del cliente se rige por la Política de privacidad.

Cuando la prestación del servicio implique el acceso a datos personales responsabilidad del cliente, Think Focus actuará como encargado del tratamiento, formalizándose el contrato de encargo previsto en el artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679.

10. Responsabilidad

Think Focus responde de los daños directos derivados del incumplimiento de sus obligaciones, con el límite del importe de la última mensualidad abonada por el servicio afectado en el caso de los servicios recurrentes, o del importe abonado por ese servicio en el caso de los trabajos puntuales.

No se asume responsabilidad por interrupciones o fallos imputables a proveedores externos, por modificaciones realizadas por el cliente o por terceros sin conocimiento de Think Focus, ni por el lucro cesante. Estas limitaciones no resultan de aplicación en los supuestos en que la normativa no permita limitar la responsabilidad.

11. Reclamaciones

Cualquier reclamación puede dirigirse a info@thinkfocus.es. Think Focus se compromete a responder en el plazo más breve posible.

11.1. Plataforma europea de resolución de litigios

Si el cliente es consumidor, puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Modificación de las condiciones

Think Focus se reserva el derecho a modificar estas condiciones. Las modificaciones no afectarán a los contratos ya perfeccionados, que se regirán por las condiciones vigentes en el momento de su aceptación.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia, salvo que la normativa aplicable establezca un fuero distinto de carácter imperativo, como ocurre cuando el cliente tiene la condición de consumidor, en cuyo caso serán competentes los de su domicilio.